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  創新服務 勇開新局——省裝協(商會)王有黨會長在全省裝飾裝修行業協會(商會)秘書長工作會議上的講話  

 

 

創新服務 勇開新局

在全省裝飾裝修行業協會(商會)秘書長工作會議上的講話

省裝協(商會)會長 王有黨

2021420

 

省裝協(商會)每年召開全省裝協(商會)秘書長工作會議,宗旨一以貫之,就是交流工作、研究問題、增進友誼、積極休息。團結緊張,嚴肅活潑,高高興興地坐到一起相互交流,互相啟發,充電鼓勁,回去以后把工作干得更好,更好地發揮協會作用。

協會的工作很多,主要是推動行業發展,維護行業利益,加強行業自律。通過這三個方面的主要工作來對行業實施引領,來服務黨和政府、服務行業企業。通過兩頭服務,來服務社會、服務群眾,體現協會的宗旨。這次秘書長會議,大家圍繞“迎挑戰、抓先機、開新局”主題,發言內容比較集中,質量比較高,有不少“干貨”。有些好的思路和做法我們還要繼續調研,總結、提高、推廣,更好地促進協會工作和行業發展。

歸納大家發言中的亮點,主要有這么幾個方面:一是加強協會和行業的政治建設,包括黨的建設。二是積極主動地反映行業訴求,爭取政府的政策支持。三是積極主動地去爭取服務的手段和職能,爭取政府的購買服務和周邊單位的支持。四是想方設法解決行業企業的具體問題。

幫助企業和群眾解決具體問題很重要,當然協會對企業的訴求也要加以分析,解決問題要建立在合理、合法、合規的基礎上。雖然目前協會的職能和辦法有限,但是只要用心去做,總是可以有所作為。你解決了一個問題,對你來說可能只是許多工作之一,但對企業的影響可能就是100%。毛主席講過,你要讓群眾跟你走,就必須給群眾看得見的利益。想方設法幫助企業解決其自身不能解決,而協會有可能解決的具體問題,協會才更有感召力和凝聚力。要針對新情況和新難點,創新服務方式,增強服務效果。比如家裝的管理和規范,家裝與社會矛盾的調解,做起來難度大,而市縣協會比較直接,只要用心,就有可能做出政府、企業和群眾比較滿意的成績,如江陰、張家港、泰州等裝協,已探索多年,有光榮傳統,現在堅持得比較好,做出了大家認可的成績。我們家裝行業的質量、服務和誠信,直接涉及千家萬戶的切身利益,容易產生社會矛盾,弄不好就會影響行業在社會當中的形象,人民群眾看這個問題,不僅僅是看一個企業的誠信度和質量,還會從中看我們行業協會作用的發揮,進而看我們黨和政府的社會治理能力。我們住建廳管的事情都很麻煩,比如一個群眾到商店里買東西,遇到麻煩事兒,他可能只罵這個商店。但是如果他哪天自來水喝得不好,燃氣供應得不好,公共汽車坐得有問題,他就要罵政府。所以我們為企業、為社會解決了一些具體矛盾,也就是以實際行動在維護黨的執政基礎,我們要上升到這個高度來看。所以我對大家談到的這些方面的好做法都很感興趣,有些事情我們還要進一步去調研。面臨宏觀形勢的大變局,我們行業企業也在或主動或被動地隨之應變,我們行業協會能夠及時地捕捉加以研究,而且有的已經有了初步的想法,比如中小企業資源的整合問題,這只是個題目,并沒有形成很大的成果,但是有了想法就很好。導師的任務是出題目,然后組織大家研究出成果。當然有的問題有了題目不等于馬上能出成果,需要條件成熟。歌德巴赫猜想,200多年以后才由陳景潤算出來“1+2”。我們行業的事情沒有那么高深,只要想法對、目標明、堅持做,就能逐步顯現成果。前不久省裝協(商會)秘書處研究工作,幕墻分會提出要加強既有幕墻工程的安全性調研,列入年度重點工作來推進,并努力爭取政府的重視和支持,涉及國家、集體和群眾的財產安全,涉及社會公共安全,也有可能為行業開辟新的業務領域和市場機會,這就抓到了實質性問題。雖然要做好這項工作難度很大,但想到了就去做,可以先做些前期工作,條件成熟再展開。

所以,秘書長會議不要光談家常里短、雞毛蒜皮的問題,即使說雞毛蒜皮的問題,也要將其上升到協會職能的高度上來,總結它和協會職能的關聯度,分析它與協會和行業發展總體目標之間的關系,而不是發一通牢騷,叫一通困難,甚至怨天尤人,無所作為。這次會議各位秘書長都拿出了自己的一些想法,有想法就好,就怕“腳踩西瓜皮,走到哪滑到哪”。我在前年秘書長會上講,有的秘書長是“徐庶進曹營,終身不設一謀”,多少年未見出過什么好點子。從這次會議看,秘書長大多是設謀的,大家都對協會的情況有一定了解,思路有一定明確,有些有一定成果。

去年我們行業取得的成績與協會的工作分不開,協會的工作與秘書長的努力分不開,秘書長這個角色非常重要,是參謀長,是司令部長官,要負責出主意、抓落實兩個方面的工作。要出主意,抓落實,就得管好內部,建好自身,包括建章立制、培養人才、管理人員等。

下面主要講兩個方面。

一、新年度全省裝協的工作重點

關于全省裝飾行業和協會去年以來的總體狀況和新年度的工作,在剛剛召開的年會和信息化大會上,都已經做了總結和部署。我這里從秘書處的角度再強調幾點。

我們江蘇裝協(商會)工作的特點,中裝協、民政廳、工商聯和省住建廳行業黨委都知道,就是在做好日常服務的基礎上,側重于對行業的引領服務。一是加強對發展方向的引領,保證堅定正確的政治方向,保證我們的發展與黨和國家的大政方針,與經濟社會的發展方向一致,同頻共振。二是保證對重點工作方向的引領,推動重點工作在行業的落實。三是對行業普遍存在的共同性問題解決的引領,比如說我們的質量問題、安全問題、家裝的管理問題等。那么我們今年從哪幾個方面加強引領呢?

我們今年引領行業發展的總思路是“迎挑戰、抓先機、開新局”。我們這次會議的主要任務就是商討從秘書處的角度怎樣去抓落實、出成效,所以將主題定為“創新服務,勇開新局”。勇開新局是指我們行業要開新局,我們協會就要通過創新服務來推動行業開新局。我們要求企業家面臨“百年未有之大變局”,要有識變之智,應變之策,求變之勇,我們行業協會的秘書長也要有這三大特質,才能有資格去引領。要把省裝協(商會)已經形成的思路進行消化,結合市縣行業的實際抓好落實和推動。

一要引領行業觀大勢,適應新的歷史方位。新的歷史方位是什么?第一,我們現在面臨的是百年未有之大變局。第二,今年是我們實現中華民族偉大復興歷史進程“兩個百年”的交匯點。第三,我們的產業發展處于第四次產業革命的“機會窗口”。置身新的歷史方位,我們的行業怎么看,怎么辦?挑戰是什么,機遇在哪里,趨勢怎么走,新局如何開?協會要帶頭學習領會好黨和政府一系列會議和文件對形勢的判斷、趨勢的指引和政策的要求,結合行業實際去啟迪、引領行業和推動企業,以正確的認識和行動適應新的歷史方位。

二要引領行業的現代化建設。順應數字化產業化、產業數字化大潮,促進企業數字化轉型提升,為行業發展賦予新的現代化內涵,賦予新的發展動力。繼續在兩個突破口上有更大突破:一個是生產力水平的現代化提升,一個是建造方式的現代化轉變。政府的政策既有原則指引,更有時限和比例的硬性規定,如果這些方面我們協會不加力推動,我們那個地區的企業就很可能在未來市場的競爭和洗牌中,拿不到入場券,形不成競爭的后勁,這牽涉到行業企業的生存和發展,牽涉到未來競爭的成敗。

三要引領行業解決質量安全等方面的重點問題。這是協會的經常性重點工作。國家要求“打造中國建造的升級版”,主要是講建造方式的現代化水平,我們江蘇要率先。同時,我們前幾年就提出“鑄造中國裝飾質量的江蘇品牌”,應作為江蘇裝飾行業率先實現這個升級版的最重要的基礎與前提。我們江蘇裝飾的生產能力水平,產品的質量,在全國名列前茅,但我們的短板仍然明顯,問題不容忽視。剛才張家港裝協秘書長說,張家港裝飾行業雖然處于發達地區,但小企業居多,現代設計的理念和現代工程建造的能力水平差距較大。不僅是張家港,我們全省多地裝飾行業存在這樣的反差。因為我們普通產能過剩,高端產能不足,同質化競爭激烈的行業發展瓶頸仍未從根本上打破。產業的現代化水平制約了工程的質量安全水平,要加緊向現代化要質量安全,這是其一。其二呢,繼續強調三個“更加注重”,作為提高質量安全水平的重要措施。一是更加注重標準規范的落地。二是更加注重深化設計和竣工圖編制。三是更加注重項目標準化精細化管理。繼續向科學管理要質量安全。還有其三,企業老板對質量安全的重視程度很關鍵。這里面原因很多,根子是算錯了質量安全與效益的關系賬,只關心拿單子、收錢,不關心施工環節,只注重表面成本,舍不得在質量安全和現代化轉型上多投入,殊不知這樣做的結果會導致負面循環,從根本上損害企業效益。企業靠什么打天下?主要靠業績、品牌和誠信。

我舉三個企業的例子。

第一個是鹽城裝協會長劉飛。今天來的時候,我和他交談,他說他的企業形勢很好,自營為主,靠質量贏得市場。他們干工程,不干則已,干就要干好質量,所以人家是找活兒干,他們是挑活兒干。他今年中標兩個大項目,產值將近三個億。

第二個是南京金鴻。前幾天我們考察了他們做的一個外企項目,管理方是德國企業,非常嚴謹,非常規范,標準很高。鋪地板,把進場的原料稱重量,本來應該是200斤的,現在195斤,那5斤哪去了?都嚴格到這種程度,我們的企業能干得了嗎?但是他們做下來了,還鍛煉了隊伍。旁邊待裝飾的外企工程,到這個項目考察后當即就表示要給他們做。

第三個是金螳螂。在北京承建諾金大酒店裝飾工程,管理嚴,質量好,中裝協在該項目兩次召開現場觀摩會,那個工程還沒做完,諾金就確定新建的連鎖酒店仍給他們做。

做好了你挑人,做不好人挑你。這就是品牌效應,就是誠信效應,就是質量安全效應。這為我們引領行業企業解決質量安全等方面的重點問題,做出了示范。我們現在雖然保留了資質,將來遲早要取消,這個“市場通行證”遲早要作廢,就跟計劃經濟時代的布票、糧票一樣。怎么辦?我們只要有充足的業績、品牌和誠信的準備,就有了新通行證,而且是市場認可,不是行政許可。

二、協會要引領行業,協會秘書處必須要提高自身

一是要提高政治站位。政治建會就是一種政治站位。今年我們迎接建黨一百周年,全黨學黨史。學黨史要有所思,有所悟,有所得。學歷史是為了今天和明天,我們要把這一重大歷史節點和重要政治資源用到我們協會自身建設中,通過我們自身建設的收獲,去融入到行業發展中去,使我們的行業發展更好地與黨領導中華民族偉大復興的目標一致起來,把我們行業和企業的利益體現在其中。我們這個行業民營企業為主體,國有企業很少。民營企業的發展和崛起,是黨的政治路線的產物,和黨在社會主義初級階段的政治路線和政治目標是完全一致的。協會黨組織要通過政治引領促進民營企業的健康發展和企業家的健康成長。讓我們廣大的民營企業家放心地擼起袖子加油干,開足馬力去發展好自己的企業,壯大我們的行業。

二是要提高服務能力。光有覺悟,沒能力不行。這個能力主要是三大力:學習力,執行力,創造力。第一,學習力。十分重要,對秘書長這個層次尤其重要。前兩年我跟秘書長們講了一個觀點,我們協會要指導和引領行業發展,協會秘書長的水平、知識容量、觀察能力,出點子當參謀的能力,抓落實的能力,就必須要高于一般的企業家,這是基本要求,“以其昏昏,使人昭昭”那是不行的。學習新知識、新觀念、新技術、新的管理方式,首先對自己來一番全方位的改造,尤其是觀念。我在年會講話中提到我們行業存在“四大危險”。第一大危險就是觀念滯后的危險,即使是裝備了先進的科技,建了先進的系統,由于思維是傳統的,人仍然是舊腦袋戴新帽子,新的科技也產生不了應有的效益,甚至是“邯鄲學步”,老步子丟了,新步子又沒學會,它不是促進,而是促退。第二,執行力。執行力是秘書長的一個很重要的能力,指揮員的戰役決心下來以后,你就要去組織這場戰役,大到天文地理,小到雞毛蒜皮,都是我們秘書長要關注的事,但不是說你一定要親自去做,而是你要關注到,你要責任到人,監督到位。我們經常也參加有些協會的會議,老實說不敢恭維。組織個活動,頒個獎,亂糟糟跟趕廟會似的。有的協會的年會沒有幾個老板參加,到會的大多是辦事員層次,這個會符合章程嗎?有啥效果?有的秘書長告訴我,會前沒有要求一定要老板來。我說什么人參加會議都沒有要求,你開的什么會呀?跟什么人講話,講話達到什么目的啊,你如果達不到應有效果,不是瞎浪費時間嗎?魯迅先生說過,無端耽誤別人的時間,無異于謀財害命!我們省裝協這些年開的每一個會,都認真準備,爭取給應該到會又到了會的人,多多少少有一些啟發,哪怕有一點啟發,那這個會就沒白開。所以我們嚴格按章程辦事,應該誰來開會,誰就要來開會,確實有沖突的履行請假程序。開會秩序也要嚴格要求,逐步養成好的會風。秘書長要站到自己的位置大膽管理,嚴抓落實,該唱的黑臉你不去上你找誰去上?但是你講了以后,后面有會長支持你,同時得到大多數人的支持,風氣就好了。執行力的問題,反映在方方面面。毛主席說過,政治路線確定之后,干部就是決定的因素。那么你這個協會的大政方針、總體思路、工作的重點方向決定以后,能不能得到貫徹落實,秘書長就是決定因素。第三,創新力。創新是時代精神,創新發展是新發展理念之首。一個協會工作是否有活力、有成效,與秘書處特別是秘書長的創新力直接相關。并不是說所有的新東西都是創新,創新要鑒別,要符合這片土壤、這個實際,要符合這個階段的實際,有些事情是好事,但是它不適合于當時當地的時空和條件,那還是不行。比如宣傳工作,本來是一個正確的東西,你把它講早了,講過了,講大了,這就成問題了,F在我們要創新的東西很多,今天大家談到的一些做法都有創新的火花,有益的探索。創新是在過去基礎上的揚棄,而不是拋棄,過去的經驗很管用,但要與時俱進,跟上新的時代的步伐,把黨和國家的大政方針化為自己那個地區行業的語言、思路和行動,然后變成行業發展的成果,這就是創新。

三是要加強作風建設。加強作風建設,這里主要強調三點。一是要在協會工作中察實情、辦實事。我們前面講到要實事求是地解決企業的“柴米油鹽”問題,不是說你要為企業去買材料、搞貸款、爭項目,我們協會沒這職能。而是說企業、行業的發展在這個時段發生了什么,有什么問題我們協會應該解決,又能夠解決的,及時幫企業解決,落到實處。這是一個基本起點,如果這一點都不能辦到,我們的協會沒用處了,解散。第二個層次是中起點,要幫助企業推動階段中心工作,促進發展。第三個層次是高起點。就是把黨和政府的大政方針,時代發展的要求,轉化為企業自覺遵循的對發展規律性的認識,轉換為企業的新理念,新發展措施,新發展成果。讓企業感覺到這個協會還做了些實際工作,對企業思路上有啟發,工作上有推動,實際上有幫助。二是在日常服務中加強個人修養。謙虛謹慎,嚴謹細致,守時守信。接人待物的態度,我們對待企業要像對待自己的親人一樣,你是企業的家,企業來家時要感受到家的溫暖。有時候前面99個企業來的時候,你心情很好,人家也滿意,但第100個企業來了你不耐煩,也許你那天情緒不好,對你來說只是百分之一,但對他來說就是百分之百,他就形成一個印象,協會作風不好,對我們態度不好,架子挺大。民間講“一句話使人笑,一句話使人跳”,這里有能力水平問題,也有作風問題,也就是毛主席講的根本態度和根本宗旨問題。有時候小事情反映大作風。三是廉潔自律。協會辦事情要合法、合規、合政策,政策不允許的東西你辦了,違反政策了,得不償失。

有些事情我們協會的職能有限,能力有限,我們每一個秘書長和每一個協會工作人員的水平也參差不齊,但是只要有責任心,努力學習和工作,又有好的作風,企業和主管機關是會理解和認可我們的。毛主席說,一個人能力有大小,但只要有這點精神,就是一個高尚的人,一個純粹的人,一個有道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人。協會工作目前還是比較困難的,有政策的原因,由于在改革過程中大家理解上的一些差異;還有協會的職能、協會的管理等方面都還有許多課題需要深入研究和進一步明確等一些客觀的問題,還有我們行業自己遇到的一些問題,但是無論如何我們只有“有為才能有位”,希望大家今年繼續努力,不負春光,展翅飛翔。

 

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